1. Controlador

O controlador responsável pelo processamento de dados relacionado ao app móvel MuyVerbs - Spanish Verb Master é:

2DAY Communications GmbH, Dornacherstrasse 172, 4053 Basel, Suíça. Email: [email protected]

2. Escopo desta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade se aplica ao aplicativo móvel MuyVerbs - Spanish Verb Master (o App) para iOS e Android.

Ela explica quais dados pessoais processamos quando você usa o App, para qual finalidade, por quanto tempo os armazenamos, a quem são divulgados e quais direitos você tem nos termos da lei suíça aplicável de proteção de dados, em especial a Lei Federal Suíça de Proteção de Dados revisada (FADP / revDSG) de 1º de setembro de 2023.

Termos de privacidade separados das lojas de aplicativos ou provedores de plataforma, como Apple App Store ou Google Play, e de prestadores de serviços terceiros, como Google, Apple e RevenueCat, aplicam-se quando você baixa, compra, atualiza ou entra no App por meio desses serviços.

3. Categorias de Dados Pessoais que Processamos

Dependendo de como você usa o App, processamos as seguintes categorias de dados pessoais:

3.1 Dados de Conta e Autenticação

Quando você cria uma conta ou faz login, processamos:

seu endereço de email
seu nome de exibição, se fornecido
um identificador único de usuário emitido pelo provedor de autenticação
o método de login utilizado: Google, Apple, email ou Convidado
tokens de autenticação fornecidos pelo Firebase Authentication

Modo Convidado e Entrar com Apple

Se você usa Entrar com Apple com retransmissão de email, recebemos apenas o endereço de retransmissão fornecido pela Apple.

Se você usa o modo Convidado, processamos apenas um identificador de usuário anônimo, gerado aleatoriamente; nenhum email ou nome é coletado.

3.2 Dados de Aprendizado e Progresso

Para fornecer a funcionalidade principal do App, incluindo trilha de aprendizado, quizzes e acompanhamento de progresso, processamos:

conclusão de níveis e rodadas
contagens de respostas corretas, precisão e estatísticas de aprendizado do tipo sequência
verbos favoritos que você salva
configurações de quiz e preferências de estudo
posição na trilha de aprendizado

Armazenamento do Progresso

Esses dados são armazenados localmente no seu dispositivo e, quando você está conectado, sincronizados com o Cloud Firestore sob seu identificador de usuário.

3.3 Configurações do App

Armazenamos suas configurações no seu dispositivo e, quando aplicável, no Cloud Firestore, incluindo:

tamanho do texto
preferência por layout claro ou escuro
preferência de notificação diária
preferência “Ignorar acentos”
preferência “Pular revisão correta”
preferência do conjunto de verbos em Learn by Tense: 500 verbos mais importantes ou todos os 3.015 verbos
preferência de exclusão de análises

3.4 Dados de Assinatura e Compra

Se você comprar uma assinatura Pro, mensal ou anual, a compra em si é processada pela respectiva loja de aplicativos, Apple App Store ou Google Play, e pelo nosso provedor de gerenciamento de assinaturas RevenueCat. Nesse contexto, os seguintes dados podem ser processados:

um ID anônimo de usuário do app fornecido à RevenueCat
o identificador do produto de assinatura, por exemplo monthly_membership_4_99 ou annual_membership_29_00
status de compra, renovação, restauração e cancelamento
status de direito, por exemplo pro_access
a plataforma usada, iOS ou Android

Detalhes de Pagamento

Não recebemos seus detalhes completos de pagamento, como números de cartão de crédito. O pagamento é tratado pela Apple ou pelo Google.

3.5 Dados de Suporte e Feedback

Se você usa as funções “Relatar um bug”, “Enviar feedback” ou “Contato”, ou se entra em contato conosco por email, processamos:

seu endereço de email
qualquer nome ou identificador que você forneça
o conteúdo da sua solicitação
informações técnicas que você incluir voluntariamente, por exemplo modelo do dispositivo ou versão do app

3.6 Dados Técnicos e de Diagnóstico

Se você não desativou as análises nas Configurações, podemos processar dados técnicos limitados por meio do Firebase, como:

versão e build do app
tipo de dispositivo e versão do sistema operacional
configurações de idioma e região
relatórios de falha e diagnósticos de erro
eventos básicos de uso necessários para melhorar a estabilidade do App

Controles de Análise

Você pode desativar as análises a qualquer momento em Configurações > Seus Dados > Desativar Análises.

4. Finalidades do Processamento

Processamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

fornecer os principais recursos de aprendizado do App: trilha de aprendizado, quizzes, guia de gramática, biblioteca de verbos, favoritos e acompanhamento de progresso
criar e gerenciar sua conta de usuário
sincronizar seu progresso entre dispositivos
fornecer e gerenciar assinaturas Pro, incluindo restauração de compras
aplicar limites do plano gratuito, por exemplo o limite diário de 10 perguntas para usuários gratuitos
fornecer suporte e responder às suas solicitações
diagnosticar e corrigir bugs, falhas e problemas técnicos
melhorar a qualidade e estabilidade do App
cumprir nossas obrigações legais sob a lei suíça

5. Base Legal para o Processamento

Nos termos da lei suíça de proteção de dados, baseamo-nos nas seguintes justificativas para nosso processamento:

Execução de um contrato, nossos termos de uso, para criação de conta, progresso de aprendizado, gerenciamento de assinatura e suporte.
Seu consentimento, por exemplo para análises opcionais ou notificações diárias, que você pode retirar a qualquer momento nas Configurações.
Nossos interesses legítimos, por exemplo diagnosticar falhas, prevenir abuso, aplicar limites gratuitos e melhorar o App.
Cumprimento de uma obrigação legal, por exemplo contabilidade ou resposta a solicitações legais de autoridades suíças.

6. Destinatários e Compartilhamento de Dados

Compartilhamos dados pessoais com terceiros apenas quando necessário para fornecer o App e somente com prestadores de serviços vinculados a obrigações contratuais e de proteção de dados apropriadas. Os principais destinatários são:

Google LLC / Google Ireland Ltd. - Firebase Authentication, Cloud Firestore, serviços Firebase e Google Sign-In: autenticação, armazenamento de perfil de usuário e dados de progresso, e diagnósticos opcionais.
Apple Inc. - Entrar com Apple: autenticação para usuários que escolhem login com Apple.
RevenueCat, Inc. - gerenciamento de assinaturas, direitos, validação de compras e funcionalidade de restauração.
Apple App Store / Google Play - processamento de pagamentos e transações de assinatura para planos Pro.
Provedores de hospedagem e email usados para receber e responder às suas solicitações de suporte.

Sem Venda ou Redes de Publicidade

Não vendemos seus dados pessoais. Não usamos seus dados pessoais para fins publicitários e não os compartilhamos com redes de publicidade.

7. Transferências Internacionais de Dados

Alguns de nossos prestadores de serviços, em especial Google/Firebase, Apple e RevenueCat, estão sediados nos Estados Unidos ou processam dados em países fora da Suíça e do Espaço Econômico Europeu.

Quando dados pessoais são transferidos para um país que não oferece um nível adequado de proteção de dados na visão do Comissário Federal Suíço de Proteção de Dados e Informação (FDPIC), a transferência é protegida por medidas apropriadas, como Cláusulas Contratuais Padrão reconhecidas pelo FDPIC ou salvaguardas equivalentes fornecidas pelo respectivo provedor.

Você pode solicitar uma cópia dessas salvaguardas entrando em contato conosco em [email protected].

8. Período de Armazenamento

Retemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades para as quais foram coletados, ou conforme exigido por lei:

Dados de conta: até você excluir sua conta pelas Configurações ou solicitar exclusão por email.
Dados de progresso e favoritos: até você usar “Redefinir progresso” nas Configurações, excluir sua conta ou desinstalar o App para dados locais.
Dados de assinatura: enquanto sua assinatura estiver ativa e, posteriormente, pelo período exigido pelas lojas de aplicativos, RevenueCat e leis contábeis e fiscais aplicáveis.
Correspondência de suporte: normalmente por até 24 meses após o último contato, salvo se um período de retenção mais longo for exigido por lei.
Dados de diagnóstico e falha: pelo tempo necessário para diagnosticar e corrigir problemas, normalmente não mais que 14 meses.
Dados locais no seu dispositivo: até você excluí-los no App, redefini-los ou desinstalar o App.

Exclusão de Conta

Quando você usa Excluir Conta nas Configurações, excluímos seus dados de usuário armazenados e solicitamos a exclusão do seu usuário de autenticação Firebase quando o Firebase permitir. Backups ou arquivos de log ainda podem conter dados por um período residual limitado antes de serem sobrescritos.

9. Crianças

O App não é direcionado a crianças menores de 16 anos. Não coletamos conscientemente dados pessoais de crianças menores de 16 anos sem consentimento de um pai, mãe ou responsável legal. Se você acredita que uma criança nos forneceu dados pessoais sem esse consentimento, entre em contato conosco em [email protected] e tomaremos medidas apropriadas para excluir os dados.

10. Decisões Automatizadas

Não usamos seus dados pessoais para tomada de decisão individual automatizada, incluindo perfilamento, que produza efeitos legais sobre você ou que o afete de forma semelhante e significativa.

11. Segurança dos Dados

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra perda, uso indevido e acesso, alteração ou divulgação não autorizados, de acordo com os princípios de privacidade desde a concepção e por padrão exigidos pela lei suíça de proteção de dados.

As medidas incluem transporte criptografado, HTTPS/TLS para comunicação com nossos serviços de backend, restrições de acesso a dados do Firestore, autenticação por provedores de identidade confiáveis e minimização de dados no design do App.

Nenhum sistema de transmissão ou armazenamento eletrônico é completamente seguro; você é responsável por manter seu dispositivo e suas credenciais de loja de aplicativos ou login em segurança.

12. Seus Direitos sob a Lei Suíça de Proteção de Dados

Sob a lei suíça aplicável de proteção de dados, você tem, em especial, os seguintes direitos:

o direito de solicitar informações sobre os dados pessoais que processamos sobre você
o direito de solicitar correção de dados pessoais imprecisos
o direito de solicitar exclusão de seus dados pessoais quando legalmente aplicável
o direito de solicitar restrição do processamento quando legalmente aplicável
o direito de se opor ao processamento quando legalmente aplicável
o direito de receber determinados dados pessoais em formato eletrônico comum, portabilidade de dados, quando legalmente aplicável
o direito de retirar um consentimento concedido, com efeito para o futuro
o direito de apresentar reclamação ao Comissário Federal Suíço de Proteção de Dados e Informação, FDPIC, Feldeggweg 1, CH-3003 Berna, Suíça

Solicitações de Direitos

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco em [email protected].

Você também pode exercer alguns direitos diretamente no App, por exemplo redefinindo seu progresso ou excluindo sua conta em Configurações > Seus Dados.

Podemos solicitar informações razoáveis para verificar sua identidade antes de agir sobre sua solicitação.

13. Contato por Email

Se você nos contatar por email, por exemplo para suporte ou solicitações de privacidade, processamos os dados pessoais que você fornece em sua mensagem, como seu endereço de email, seu nome se fornecido, o conteúdo da solicitação e qualquer informação que você nos envie voluntariamente. Usamos essas informações apenas para processar e responder à sua solicitação e para documentar a comunicação quando necessário.

14. Violações de Dados

No caso de uma violação de segurança de dados envolvendo dados pessoais processados por nós, trataremos o incidente de acordo com a lei suíça aplicável. Quando uma violação provavelmente resultar em alto risco para os direitos das pessoas afetadas, notificaremos o FDPIC o mais rápido possível e, quando exigido, informaremos as pessoas afetadas.

15. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade se os recursos do App, nossos prestadores de serviços ou os requisitos legais mudarem. A versão publicada para o MuyVerbs sempre refletirá o processamento real de dados do App. Quando as alterações forem relevantes, notificaremos você pelo App ou por outros meios apropriados antes que entrem em vigor.

Controlador: 2DAY Communications GmbH, Dornacherstrasse 172, 4053 Basel, Suíça. Email: [email protected]

Conteúdo da política de privacidade